Support

Kundeservice & support

Kontakt os på mail eller telefon. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Service Desk

Via vores online service-desk registrerer vi alle henvendelser, og opretter en support-ticket til vores hold af teknikere.

Email

Skriv direkte til vores support på support@rackhosting.com som registreres i vores servicedesk system.

Telefon

Du kan ringe til os på telefon 70 22 33 04 alle hverdage i tidsrummet 08.00 til 16.00. Vi svarer ikke i weekenden.

Har du brug for teknisk hjælp uden for ovenstående tidsrum, skal det være dækket af din aftales SLA (serviceniveau aftale). Selv om du ikke har en SLA, der dækker lige det tidsrum hvor du står og er i knibe, så kan vi stadig hjælpe dig på timepris for det pågældende tidsrum.

Driftsstatus

Hold dig opdateret med den aktuelle driftsstatus på vores systemer.

Se driftsstatus

Salg

Ønsker du at høre mere om vores produkter, eller har du et spørgsmål til et eksisterende produkt, kan du kontakte salgsafdelingen.

Ring direkte på telefon 31 24 34 80.
Eller send en mail til salg@rackhosting.dk.

Hvis salgsafdelingen er optaget, vender vi tilbage inden for et par timer.

Bogholderi

Hvis du har spørgsmål til din regning og betalinger, kan du kontakte debitorbogholderiet.

Ring på telefon 70 22 33 04.
Åben alle hverdage i tidsrummet 08.00 – 16.00.

Du er også velkommen til, at sende en mail med din forespørgsel til bogholderi@rackhosting.dk.

Ring eller skriv

Vi står klar til at betjene dig og din virksomhed bedst muligt

Rackhosting er en åben virksomhed, der sætter personlig service, rådgivning og support højt.

Vi ved, at vores kunder er afhængige af en effektiv og nærværende teknisk support når behovet er til det.

Som kunde har du derfor flere muligheder for at kontakte os uanset om din henvendelse drejer sig om salg, teknisk support eller bogholderi.